Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Dahom Vermi, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 845 123 456, dont le siège social est situé au 45 Rue de la République, 69002 Lyon, France, collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web dahomvermi.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations vous permettant d'être identifié lors de l'utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette politique de confidentialité.

2. Responsable du Traitement

Dahom Vermi
45 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 78 39 42 15
Email : [email protected]
SIRET : 845 123 456 00012

3. Données Collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de location : permis de conduire, historique des locations
• Informations de paiement : données bancaires (traitées de manière sécurisée)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Préférences : choix de communication, préférences de location

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons ces informations pour :

• Gérer vos réservations et locations de motos
• Traiter vos paiements et facturation
• Vous contacter concernant vos réservations
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : pour la gestion de vos locations
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour respecter la réglementation applicable

6. Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : processeurs de paiement, services de maintenance
• Obligations légales : autorités compétentes si requis par la loi
• Assurances : en cas de sinistre ou réclamation
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel sur la protection des données
• Surveillance et audits réguliers de sécurité
• Sauvegarde sécurisée des données

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : 5 ans après la dernière location
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : selon les durées définies dans notre politique de cookies

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de vos préférences.

11. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures titulaires d'un permis de conduire valide. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à : [email protected]
• Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)